Ikazia Ziekenhuis Rotterdam

Gamze Tezcan

Ik had vandaag om 10:15 uur een afspraak bij de KNO-polikliniek. Omdat ik voor het eerst in dit ziekenhuis was, wist ik niet dat ik eerst een ticket moest halen. Ik heb dit aan de assistente gemeld en zij zei dat ik plaats kon nemen en wachten. Ik heb bijna een uur gewacht. Toen ik opnieuw vroeg of ik misschien was vergeten, kreeg ik te horen dat ik nog steeds op de lijst stond. Daarna werd plotseling gezegd dat de arts mij “meerdere keren zou hebben opgeroepen” en dat ik daarom niet meer geholpen kon worden. Dit klopt absoluut niet: ik zat de hele tijd in de wachtruimte en mijn naam is nooit genoemd. Als er camerabeelden zijn, kunnen die dit bevestigen. De assistente gaf zelf toe dat dit haar fout was (“dit is mijn fout”), maar ondanks dat werd ik alsnog weggestuurd en pas over twee weken kon ik een nieuwe afspraak krijgen. Dit is onacceptabel. Ik heb met pijn zitten wachten en ben zonder enige behandeling weer naar huis gestuurd. Er is sprake van slechte communicatie, gebrek aan empathie en onzorgvuldige omgang met patiënten. Ik verwacht een officiële excuses, een vervangende afspraak op korte termijn en dat dit intern wordt opgepakt. Patiënten zouden niet op deze manier benadeeld mogen worden.

Shari Emelina

Dr. Booy is de meest slechte KNO arts, die ik ken. Zo onprofessioneel en luistert totaal niet naar wat er gezegd wordt. Bereidt zichzelf niet goed voor. Waardoor ze bij elk gesprek dezelfde vragen stelt.

Hannah S.

Ondanks mijn bevalling heel anders verliep dan verwacht ging gelukkig alles goed en zonder spoed dankzij de dokters, verloskundigen en het team bij Ikazia. Hun expertise en deskundigheid gaf veel vertrouwen en hielp ons met het maken van de juiste beslissing. Ook op de neonatologie afdeling was de zorg enorm goed en iedereen behulpzaam en super vriendelijk. Een extra dank aan Yvonne en Rianne die allebei dagelijks voor een losse en ontspannen sfeer zorgden 🥰

Altijd Onderweg

Het Ikazia ziekenhuis in Rotterdam heeft (naar men zegt samen met alle andere ziekenhuizen in Rotterdam) het ophalen van patiënten na een operatie onmogelijk gemaakt. Mensen die slecht ter been zijn (na bijvoorbeeld een heupoperatie) moeten in een kwartier bij de ophaler in de auto zitten, want anders betaalt u voor het ophalen van zo’n patiënt minimaal €7,50. In dat kwartier moet je met een rolstoel van de ingang naar de afdeling, moet de patiënt klaar staan en moet je direct weg. Als dan de afdeling niet klaar is (te druk en kapotte printer voor de mee te geven papieren bijvoorbeeld), is een kwartier absoluut onhaalbaar. Het is een schande dat in een ziekenhuis voor deze patiënten die worden ontslagen zo’n regeling is bedacht. Ikazia moet zich (zeker als christelijk ziekenhuis dat zorg met hart, hoofd en handen predikt) diep schamen.

D. Dogan

Vandag ben ik naar de orthopedie gewest bij Dr.K.Doorgeest 🫶 Een ontzettend vriendelijke en luisterende arts. Ook het röntgenteam was erg vriendelijk en behulpzaam. Als ik 10 sterren kon geven, had ik dat gedaan.. Ikezia Ziekenhuis 👍

TheMrrcrazy

De ambulance was er heel snel en mijn vader werd daarna op de Spoedeisende Hulp uitstekend geholpen door arts Floriaan. Hij legde alles rustig en duidelijk uit en beantwoordde al mijn vragen met veel geduld en begrip. In een spannende situatie gaf dat veel rust en vertrouwen.