Locatie
Nistelrodeseweg 10, 5406 PT Uden, Nederland
Map voorbereiden...
Contactgegevens
Services & Beschikbaarheid
Openingstijden
Reviews
Rating Distribution
Dakservicebrabant B.V.
Reactie van eigenaar
Beste, Dank je wel voor je review. Fijn dat je jouw ervaring met ons deelt. Wij willen graag weten wat beter kan, zodat we onze zorg en service verbeteren. Wil je ons hierover meer vertellen? Neem dan contact op met de afdeling of met onze klachtenfunctionaris via het formulier op onze website. Meer informatie vind je op: www.bernhoven.nl/klachten-en-complimenten. Met vriendelijke groet, Afdeling communicatie, Bernhoven
Mat Bisak
Hallo, spreken ze Pools? Ik heb een nummer nodig waarop ik in het Pools kan communiceren.
Reactie van eigenaar
Beste Mat, Wij hebben bij PatiëntService collega’s die Nederlands en Engels spreken. Tijdens een afspraak met een arts kunnen wij een telefonische tolk Pools inschakelen. Heb je iemand die voor jou kan bellen in het Nederlands of Engels? Als dat niet lukt, stuur dan een e-mail naar klantcontactcentrum@bernhoven.nl . Met vriendelijke groet, Afdeling Communicatie Dear Mat, We have colleagues at Patient Service who speak Dutch and English. During a doctor’s appointment, we can arrange a Polish interpreter by phone. Do you have someone who can call us in Dutch or English for you? If not, please send an email to klantcontactcentrum@bernhoven.nl. Kind regards, Communication Department
JC C
Begonnen met IUI traject, alles opgestuurd. Gebeld voor bevestiging van onvangst van documenten dit was goed ontvangen. 2 weken geleden gebeld wat wachttijd was van traject geen antwoord.Vandaag na 2 weken weer gebeld, waarom het zo lang duurt. Ineens krijg ik te horen we hebben niks van jullie ontvangen. Het is echt slecht dat je zo met mensen en hun wensen omgaat niemand weet van een ander hoe belangrijk iets is. Werd niet serieus genomen en was allemaal maar normaal dat het zo ging daar plus 130 en meer wachttijden voor dit traject. ze zijn niet trasparant.
Reactie van eigenaar
Beste, Wij vinden het belangrijk dat jij je gehoord voelt. Bespreek jouw ervaring daarom met de medewerkers van de afdeling. Zij kunnen vaak snel kijken wat er misging en samen met jou een oplossing zoeken. Vind je dat lastig of wil je een klacht indienen? Neem dan contact op met onze klachtenfunctionaris via het klachtenformulier op onze website. We luisteren graag naar je en zoeken samen naar een oplossing. Wij willen blijven leren van ervaringen van patiënten. Jouw terugkoppeling helpt ons om onze zorg en communicatie beter te maken. Meer informatie vind je op: www.bernhoven.nl/klachten-en-complimenten. Met vriendelijke groet, Afdeling communicatie, Bernhoven
Hemmie De Groot
75 minuten wachten op je afspraak op poli chirurgie, zonder ENIGE informatie is ronduit beschamend, zo niet belachelijk. Een poli dient geen patiënten te behandelen die 75 minuten nodig hebben, maar dient een aparte afspraak te maken. Voor mij een zeeer slechte ervaring.
Reactie van eigenaar
Beste Hemmie, Wat vervelend dat je zo lang hebt moeten wachten bij de polikliniek chirurgie. Wij doen ons best om iedereen op tijd te helpen, maar soms lukt dat helaas niet. Dan is het extra belangrijk dat we je goed informeren, en dat is hier niet gebeurd. We vinden het belangrijk dat je je ervaring met ons deelt. Als je ergens niet tevreden over bent, kun je dit het beste bespreken met de medewerkers van de afdeling. Zij kunnen vaak snel een oplossing bieden. Vind je dat lastig of wil je een klacht indienen? Neem dan contact op met onze klachtenfunctionaris via het klachtenformulier op onze website. We luisteren graag naar je en zoeken samen naar een oplossing. Ga voor meer informatie naar www.bernhoven.nl/klachten-en-complimenten Met vriendelijke groet, Afdeling communicatie
A.E. van Leeuwen (Bert)
Vriendelijk ziekenhuis
Reactie van eigenaar
Bedankt voor je positieve review!
Oliwer Stasiak
Mijn vriendin belde voor een afspraak toen ze een ernstige allergie had, maar ze vroegen niet wat voor allergie je hebt. Er zouden medewerkers moeten zijn die de gezondheid van mensen serieus nemen. Mijn vriendin had zwellingen over haar hele lichaam. Ze belde het ziekenhuis, maar ze vroegen niet wat er met je aan de hand is. Wat voor allergie heb je? Dit is belachelijk en je hebt geen afspraak gemaakt, maar het personeel weet hoe ze aandacht kunnen verwachten als ze ziek zijn of als hun kinderen ziek zijn, maar als het de beurt is van anderen, gedragen ze zich onverschillig. Dit is geen eerlijk systeem. De gezondheid van mensen kan niet worden bepaald op basis van je grillen. Je kunt niet níét een afspraak maken op basis van je grillen. Je bent een ziekenhuis en je bent verplicht om voor mensen te zorgen. Je kunt opscheppen en zeggen dat dit Nederland is, dit is een Europees land en een ontwikkeld land, maar je kunt mensen niet eens een afspraak geven. Je hebt een vreselijk systeem. Mijn vriendin is een Nederlandse staatsburger. Je moet voor ieders gezondheid zorgen. Heb je jarenlang geneeskunde gestudeerd om op je kantoor te zitten? Dit moet onmiddellijk worden opgelost.
Reactie van eigenaar
Dear Oliwer, We are sorry to hear about your girlfriend’s experience. We understand how upsetting this must have been for both of you. We do our very best to offer good care and service, but sometimes things do not go as hoped. We take it seriously when someone feels their health concerns were not handled with sufficient care. Please share your experience with the staff of the department involved. They can often provide a quick solution. If that feels difficult, or if you would like to file a formal complaint, you can always contact our complaints officer through the form on our website. We are ready to listen to you and look for a solution together. For more information, please visit www.bernhoven.nl/klachten-en-complimenten
Is dit jouw praktijk?
Neem de controle over je profiel en kom in contact met meer families die ADHD hulp zoeken.
100% gratis • Geen creditcard vereist • Binnen 24 uur actief
